Guides · Updated 2026-10-22

ES MI akta 50. pants: kas jāzina, ja jūsu mājaslapā ir čatbots

Ja jūsu mājaslapā ir čats, uz kura jautājumiem atbild mākslīgais intelekts (MI), uz to attiecas ES Mākslīgā intelekta akta (Regula (ES) 2024/1689) 50. panta 1. punkts. Pienākums ir spēkā kopš 2026. gada 2. augusta, un 2026. gada “Digitālais omnibuss” to neatlika — tas pārcēla tikai augsta riska sistēmu termiņus uz 2027. un 2028. gadu.

Kas tieši tiek prasīts

Cilvēkam jābūt informētam, ka viņš sarakstās ar MI sistēmu, ja vien tas nav acīmredzams. Eiropas Komisijas 2026. gada 20. jūlija vadlīnijas skaidro, ka paziņojumam jābūt redzamam saziņas brīdī — nevis tikai lietošanas noteikumos vai lapas kājenē.

Praksē tas nozīmē vienu rindiņu čata logā pirms pirmās atbildes, piemēram:

Jūs sarakstāties ar MI asistentu. Ja vēlaties, sarunu var pārņemt cilvēks.

Paziņojumam jābūt tajās valodās, kurās darbojas jūsu lapa (latviešu, angļu, krievu u. c.), un lasāmam ar ekrānlasītājiem.

Ko darīt 20 minūtēs

1. Pārbaudiet čata pakalpojuma (Tidio, Crisp, Intercom, HubSpot, Smartsupp u. c.) iestatījumos, vai MI asistents ir ieslēgts un vai tam ir MI apzīmējums. Saglabājiet ekrānuzņēmumu ar datumu.
2. Ja apzīmējuma nav, ieslēdziet to vai pievienojiet paziņojumu paši — sveiciena ziņā vai ar nelielu skriptu.
3. Pārliecinieties, ka paziņojums parādās visās lapas valodās.
4. Saglabājiet lietu: kādas MI sistēmas lietojat, kur redzams paziņojums, pakalpojumu sniedzēju atbildes, pēdējās pārskatīšanas datums.

Sodi

Par 50. panta pārkāpumiem paredzēts naudas sods līdz 15 miljoniem eiro vai 3 % no pasaules apgrozījuma; MVU piemēro zemāko no abām summām. Uzraudzību veic nacionālās tirgus uzraudzības iestādes.

Šis ir vispārīgs skaidrojums, nevis juridiska konsultācija. Konkrētā situācijā konsultējieties ar juristu.

General information, not legal advice. Check the Regulation text and the Commission's guidelines, or ask a lawyer, for your case.